Técnica/o de Controlo de Qualidade
Técnica/o de Controlo de Qualidade
Missão
Definir os critérios de aceitação dos produtos, face às especificações dos produtos e critérios dos clientes, e garantir todas as condições para o operador decidir corretamente passa/ não passa. Nas suas responsabilidades destaca-se a gestão das reclamações.
Perfil
- Formação superior em qualidade ou formação relevante para a função
- Experiência na área de controlo de qualidade do produto em ambiente industrial
- Conhecimentos da Norma NP EN ISSO1
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
- Domínio de SAP (preferencial)
- Domínio de Inglês
- Boas competências a nível de iniciativa, proatividade e espírito crítico
- Forte relacionamento interpessoal e boa capacidade de comunicação
- Firmeza e segurança nas posições tomadas e capacidade de imposição das mesmas no quotidiano fabril
Principais Responsabilidades
- Inspecionar, em base amostral, que os produtos processados, nas suas diferentes operações fabris, cumprem com os requisitos standard da qualidade.
- Garantir que os operadores cumprem com as normas de qualidade e possuem todas as condições para autonomamente, poderem tomar a decisão correta do passa/não passa.
- Auditar o processo de autocontrolo dos operadores.
- Elaborar e documentar os critérios de aceitação dos produtos nos postos de trabalho.
- Analisar as reclamações dos clientes e empreender ações que visem a sua resolução, mantendo em constante informação o Serviço de Apoio ao Cliente e o Comercial.
- Formar e treinar os colaboradores nos critérios de aceitação dos produtos
- Acompanhar e rastrear a ocorrência de não conformidades e definir ações corretivas e preventivas de modo a evitar a sua reincidência.
- Organizar e envolver as equipas na resolução de problemas de qualidade, utilizando as ferramentas da ACC Toolbox (GRP, 8D, FMEA, 7BQ).
- Informar e aconselhar o Diretor Industrial e o Supervisor para potenciais riscos de qualidade dos produtos.
- Propor soluções de gestão visual, nomeadamente soluções Poka-Yoke ou Matrizes de Auto-Qualidade, que visem a minimização de problemas de qualidade mais frequentes.
- Manter os registos atualizados das reclamações, não conformidades e outros, de forma se poder analisar as principais ocorrências e ponderar ações corretivas estruturantes.
- Inspecionar a entrada de mercadorias e garantir que os produtos se encontram nos parâmetros de qualidade definidos com o fornecedor.
- Preventivamente, empreender visitas aos fornecedores, que assim o autorizaram, auditando os processos de fabrico e os produtos finais, verificando a conformidade do fornecedor com as especificações definidas.