Política de Social Media
Ao escolherem estar presente nestas plataformas sociais é importante que os colaboradores da Amorim Cork Composites percebam o que é recomendado e esperado, quer a nível profissional, quer a nível pessoal. Sempre que participa em social media, as suas contribuições passam a estar pesquisáveis e acessível por uma audiência global e podem ter influência na sua reputação e na reputação da Amorim Cork Composites.
Deste modo, desenvolvemos um conjunto de recomendações a seguir quando participarem em Social Media (1), podendo ser obtidos esclarecimentos adicionais através do endereço social.acc@amorim.com ou contactando a equipa de comunicação.
Se vai publicar algo em social media que lhe causa algum desconforto, reveja esta política.
Se ainda tiver dúvidas, peça ajuda a alguém da equipa de comunicação da Amorim Cork Composites ou ao seu responsável hierárquico.
E continue a usar social media como uma oportunidade de gerar impacto positivo em negócio, participando em comunidades ou criando conteúdo que agregue valor.
Se publicar conteúdo online relevante para a Amorim Cork Composites a título pessoal, deve usar a primeira pessoa e fazer uma declaração de interesses semelhante a: “As opiniões neste site são minhas e não representam necessariamente as posições/opiniões da Amorim Cork Composites”.
Caso faça uma recomendação de produtos ou serviços de um cliente atual da Amorim Cork Composites, esclareça a sua relação profissional usando uma frase do tipo “Nota: Empresa X é cliente da Amorim Cork Composites”
Não use insultos pessoais, raciais, obscenidades ou outro tipo de condutas que seriam reprováveis na Amorim Cork Composites, evitando a discussão de temas inflamatórios que possam prejudicar a sua reputação.
Tenha um comportamento correto com os principais concorrentes da Amorim Cork Composites ou dos seus clientes, assegurando a veracidade das afirmações que profere sobre os mesmos. Caso tenha cometido um erro numa discussão em social media, tente corrigi-lo o mais breve possível.
Assegure-se que pode partilhar um conteúdo, em particular no que diz respeito a direitos de autor e propriedade intelectual.
Deve ter igualmente em atenção a privacidade de outros utilizadores, assegurando junto destes que pode divulgar o seu conteúdo, como por exemplo fotos de grupo.
A disponibilização de documentos em plataformas internas não autoriza a sua partilha a fontes não autorizadas, sendo o seu uso apenas para colaboradores da Amorim Cork Composites.
Do mesmo modo, mensagens internas entre colaboradores ou mensagens gerais da Amorim Cork Composites não devem ser divulgadas em social media.
A comunicação em presenças oficiais da Amorim Cork Composites em social media passa por um processo de aprovação, de modo a assegurar a sua correção e clareza, sendo a gestão e moderação realizada pela equipa de comunicação.
Dada a natureza em tempo real destes canais, pode não existir capacidade de submeter a um processo exaustivo de verificação da informação, pelo que agradecemos que contacte o equipa de comunicação caso detete alguma incorreção nestas presenças.
A criação de presenças da Amorim Cork Composites em social media está limitada a representantes autorizados.
Contacte a Equipa de Comunicação caso julgue importante a reserva ou criação de uma presença oficial, detete uma presença não autorizada ou receba pedidos de informação sobre presenças existentes.
(1) O termo Social Media, aplica-se não apenas aos serviços mais populares como Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram, mas também a outras plataformas que incluam conversações entre utilizadores, tais como YouTube, Flickr, WhatsApp, blogs ou wikis.